服务协议

欢迎您来到轩锐教育。本协议包含用户（以下或称“您”）在使用轩锐教育（以下或称“我们”）提供的服务的过程中，双方的基本权利和义务。请您完整的阅读本协议，并充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，在此，我们温馨提示您，如您不同意本协议的任何内容，您请立即停止使用我们的服务；当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意双方应遵守本协议的全部内容。我们建议未成年人在您的监护人的陪同下阅读本协议，并建议未成年人在使用轩锐教育提供的服务时，寻求监护人的同意和指导。为给您提供更好的服务，我们可能对本协议不时地进行调整，请您定期访问本页面以了解最新的协议，在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本协议并受之约束。

网络行为准则

轩锐教育严格禁止以下内容： · 诽谤、骚扰或威胁他人的内容； · 讨论试图从事非法活动的内容； · 侵犯他人知识产权及其他与知识产权有关的合法权利的内容； · 粗俗、色情、淫秽、下流、暴力和非法的内容； · 广告或者其他形式的商业宣传； · 与政治活动相关的内容； · 病毒、木马、蠕虫、数据包炸弹、篡改的文件、恶意软件、间谍软件或者其他类似的可能损害他人计算机运行或财产的内容； · 恶意虚构或者故意误导他人的内容； · 其他不适宜在轩锐教育发布的内容。此外，您同意未经轩锐教育教育允许，不抓取和批量下载轩锐教育的内容，包括但不限于系统上的用户列表或目录、在线教材、用户发布内容或用户信息，并承诺不将上述内容用于商业及其他轩锐教育教育认为不适宜的用途。在使用轩锐教育时，您不得冒用或者试图冒用他人身份。

用户帐号和权限

我们十分重视您个人信息的保密性和安全性。请查阅我们的隐私政策，以了解轩锐教育教育收集您的哪些信息以及如何使用这些信息的更多内容。为了充分参与轩锐教育的各项活动，您必须提供姓名、手机号码（或电子邮件地址）和密码才能创建轩锐教育用户帐号（下称“用户帐号”）。若适用的法律法规及相关规定有特殊规定的或者您购买使用轩锐教育终身VIP产品的，您需要填写真实的身份信息（真实姓名和身份证号码）。若您填写的信息不完整或不真实，则无法使用轩锐教育或在使用过程中受到限制。您同意在任何情况下均不将您的用户帐号信息泄露或分享给第三方。为了对您的账户信息安全进行保护，防止他人盗用您的专属账号，并保障您正常使用您的账号观看视频内容，轩锐教育用户账号在同一时间仅支持一人使用，您的账号在同一时间只能在一台设备上进行登录使用，不支持两台或多台设备同时登录。您同意对您使用轩锐教育用户账号发布的内容承担责任。“用户账号发布的内容”是指用户在轩锐教育上提交、发布、发表和分发的所有内容。您同意您将根据本协议、诚信守则和所有适用的法律法规及相关规定使用轩锐教育，不得利用轩锐教育从事违法违规行为。您同意尊重当地的社会公德、道德和风俗习惯，保证不因使用轩锐教育而使轩锐教育教育卷入任何政治和公共事件。如果您的行为违反本条约定，您应当为此承担全部法律及相关行政责任，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求轩锐教育教育给予协助，您对由此给轩锐教育教育或他人造成损害的，您应依法予以赔偿，轩锐教育教育不承担任何责任。

您使用轩锐教育内容的权利

除非标明属于公有领域的共享资源，轩锐教育教育对轩锐教育的内容享有完整的、合法的知识产权或者享有第三方的合法授权，轩锐教育发布的全部内容受中华人民共和国和其他国家知识产权相关法律保护。除非轩锐教育教育另有明文规定，轩锐教育提供的课件、考试资料、视频、图片以及其他课程资料仅供您个人在学习相关课程时使用，不可转授任何第三方且不可将其用于其他任何用途。轩锐教育的某些参考文件、数字化教材、文章和其他信息系获得第三方许可后使用，且这些信息的使用必须遵守随其公布的相关规则和条款。您使用轩锐教育，即视为您同意遵守前述所有规则和条款。您同意保留您从轩锐教育获取的内容上的所有知识产权及其他通知。若未明文授权，轩锐教育及其内容的所有权利皆被保留。未经相关权利人书面许可，您不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

责任限制

您理解并同意，轩锐教育的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。轩锐教育教育会尽最大努力向您提供服务，但是不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。轩锐教育教育不保证轩锐教育的运作不会出现干扰或错误，不保证轩锐教育不存在病毒或者其他有害内容，不保证轩锐教育提供的课程或者内容符合您的需求和预期。

课程收费说明

轩锐教育的收费项目为直播课程、录播课程、学习资料、轩锐教育周边及其他服务，用户可以直接使用第三方平台（微信/支付宝）进行付费。具体的收费标准以轩锐教育官网和APP为准，用户可以在轩锐教育运营平台运营期间按照购买产品内容在本网站学习，轩锐教育所有虚拟物品（包括但不限于所有课程、学习资料及其他等）均不属于”七天无理由退换货“商品，请您知悉，您付费购买轩锐教育产品或者开通相应产品的服务权限后，是不支持退换货的。

轩锐教育VIP协议

如果您是轩锐教育教育的“轩锐教育VIP”用户，请遵守以下条款。 1、“轩锐教育VIP”为您提供的服务为：您可在轩锐教育教育营业期限内终身观看轩锐教育官网 www.xuanruijy.com上的所有现在及未来开设的线上具有完整知识产权或网络信息传播权的视频课程。但您明确此服务不包括观看轩锐教育线上课程以外的服务，即不包括非课程类虚拟物品、轩锐教育实物产品的购买（包括但不限于学习用品礼品等）、线下课程和活动的费用及其他收费的附加服务等。 2、使用方式及使用起始日您对“轩锐教育VIP”服务的使用方式为：如您通过轩锐教育官网或APP购买“轩锐教育VIP”服务的，您的账号下将自动开启“轩锐教育终身VIP”服务；如您在轩锐教育其他官方渠道或授权的渠道购买“轩锐教育VIP”服务的，则您账号下的“轩锐教育终身VIP”服务需要轩锐教育工作人员开设，您应主动联系轩锐教育工作人员协助您完成开设“轩锐教育终身VIP”服务。您已明确为您开启“轩锐教育VIP”服务的前提是您已经向轩锐教育教育全额或分期支付了“轩锐教育VIP”服务费用。您的“轩锐教育VIP” 服务的使用起始日为您的账号下开启“轩锐教育终身VIP”服务并且您在轩锐教育上完成实名认证（上传本人真实的姓名及对应的身份证号码进行验证）之日。开启“轩锐教育VIP”服务后，您通过输入您的账号、密码登录轩锐教育便可观看轩锐教育上的所有现在及未来开设的线上视频课程。您已知晓并同意，该“轩锐教育VIP”服务仅限您本人（以轩锐教育用户账号实名认证信息为准）使用，您在正式开始使用“轩锐教育VIP”服务之前，已经在轩锐教育上完成实名认证（上传本人真实的姓名及对应的身份证号码进行验证），若由于您不提供或提供的信息不正确（例如姓名与身份证号码不对应等情况）导致实名认证不通过，您将不能使用“轩锐教育VIP”服务直至实名认证通过每个账号的实名认证仅限一次，认证通过后将不可修改。该实名认证的信息将用于用户修改“轩锐教育VIP”账户信息时核验使用，轩锐教育教育承诺遵守保密条款。该实名认证信息将作为轩锐教育认定“轩锐教育终身VIP”账户归属权及使用权的唯一标准。 3、实名认证授权为了您在使用轩锐教育课程中以操作流程简便、体验便捷地方式遵守国家关于身份信息认证（以下可统称“实名认证”）的规定以及轩锐教育与您之间关于实名认证达成的约定，保护您的合法权益，您同意向轩锐教育教育及本授权书中约定的相关主体出具本《实名认证授权书》，本《授权书》项下的授权是您依法自愿作出的独立授权。（1）为了维护您的合法权益，请您仔细阅读本《授权书》。（2）您一经使用“轩锐教育VIP”服务，即应被视为您已经仔细阅读、完全理解本《授权书》的内容及法律后果，并对我们作出本《授权书》载明的授权。如果您对本《授权书》及轩锐教育教育提供的服务有任何问题，请随时与我们联系。（3）为方便您理解本《授权书》的内容，对相关定义做如下说明： A. 数据源，指合法持有您的身份信息并依法向轩锐教育教育提供实名认证比对结果的主体，包括：（a）依法运营政府部门数据库的主体，包括各级行政机关、政府部门、公共管理部门、司法机关、公共信用信息管理部门等主体；（b）依法运营商业化数据库的主体，包括电信运营商、金融机构等企事业单位。具体以轩锐教育教育实际合作情况为准。 B. 身份信息，指您的姓名、国籍、性别、学历学籍、职业、住址、联系方式以及您有效身份证件的种类、号码和有效期限等能够依法识别您身份的个人信息。《实名认证授权书》一、为了遵守国家关于实名认证的相关规定，本人同意在产品使用中向轩锐教育教育提交本人的身份信息；本人授权，轩锐教育教育收集本人身份信息后用于实名认证处理；本人授权，轩锐教育教育可采集本人身份信息对其进行整理、保存、分析、比对、核实、校验、加工并授权轩锐教育教育可向数据源提供本人身份信息进行实名认证处理；本人授权数据源可对本人身份信息进行比对、核实、校验、加工等处理并提供比对结果至轩锐教育教育。二、若本人与轩锐教育教育发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，本人同意将纠纷或争议提交本《授权书》签订地有管辖权的人民法院管辖。本《授权书》签订地为中华人民共和国江苏省徐州市鼓楼区。本《授权书》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。本人已知悉本《授权书》所有内容（特别是加粗字体内容）的意义以及由此产生的法律效力，自愿作出上述授权，本《授权书》是本人真实的意思表示，本人同意承担由此带来的相关法律后果。特此授权！ 4、权利义务您需同意根据《轩锐教育协议》、诚信守则和所有适用的法律法规使用轩锐教育，不得利用轩锐教育从事违法违规行为。您保证“轩锐教育VIP”服务中涉及的所有内容（包括但不限于VIP账号、您以任何形式保存的轩锐教育线上课程及资料）仅限您本人使用，不因任何原因以任何方式有偿或无偿提供给任何第三方使用。您对您轩锐教育用户账号的信息安全负责，应尽最大努力保护其账号安全，您一旦发现被盗用或冒用等情况应及时通知轩锐教育教育，防止双方权益受到损害。轩锐教育教育保证按照“轩锐教育VIP”服务要求向您提供“轩锐教育VIP”服务，保证您在轩锐教育上顺利使用该服务，但本协议中提到的免责事由的情形出现除外。轩锐教育教育保证轩锐教育官网www.xuanruijy.com中的课程类型不断丰富，课程总量不断增加。如果因为部分课程的更新替换下架，导致原有旧课不在官网中展示，则该部分课程不在此服务范围内。轩锐教育教育保证不在轩锐教育上作出以下行为：上传粗俗、色情、淫秽、下流、暴力和非法的内容；上传诽谤、骚扰或威胁他人的内容；上传、讨论试图从事的非法活动的内容；轩锐教育教育负责维护轩锐教育网站正常运行，不出现恶意中止或中断您“轩锐教育终身VIP”账号的使用的情形，但本协议中免责事由约定的情形出现的除外。 5、免责事由由于不可抗力，如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件，导致不能完全或部分履行本合同义务，受不可抗力影响的一方或双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后2日内及时通知对方，并在其后3日内向对方提供有效证明文件; 受不可抗力影响的一方或双方有义务采取措施，将因不可抗力造成的损失降低到最低程度。如果因为正常的课程更新替换下架，导致原有旧课不在官网中展示，则双方按更新后的课程继续履行本协议的权利义务，并互不承担违约责任。 6、违约责任因免责事由出现，致使不能履行本协议的权利义务但双方均尽其义务的，双方互不承担违约责任及经济损失; 双方承担违约责任后仍应按本协议的约定履行其义务；您未按本协议约定由您本人（以用户账号实名认证信息为准）使用“轩锐教育VIP”服务，并有偿或无偿提供给任何第三方使用的，轩锐教育有权终止您继续使用“轩锐教育VIP”服务和轩锐教育账号，且无须退还您支付的任何价款，并有权要求您向轩锐教育赔偿由此给轩锐教育教育造成的所有损失。由于文化产业行业规律无法避免，知识内容百密一疏，课程可能会有极罕见的少数错误。正如出版业有对应的错字容错率标准和《勘误手册》，轩锐教育的课程也可能会有极罕见的个别错误。欢迎大家积极向轩锐教育客服反馈错误，一经查实我们会马上做出课程勘误和调整修复。同意本协议意味着您对此情况理解并知情。这一部分恳请大家理解，我们会努力做到万无一失，但是如果出现极罕见的个别错误，请帮助我们调整把课程产品做得更好。

隐私政策

轩锐教育教育将按照本隐私政策尽合理的努力保护您的个人信息的安全，除经您同意或应国家机关依法要求提供外，不会恶意向第三方透露任何您的个人信息和学习记录。您的个人学习记录将被用于优化您的学习体验、您在未来获取在线学习证明等文件以及用于维护和提高网站、软件、系统和网络的安全性和功能。

法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止以及争议的解决适用中国的法律。因解释和履行本协议而发生的任何争议，本协议双方应首先通过友好协商的方式加以解决。如果在一方向其他方发出要求协商解决的书面通知后90天之内争议仍得不到解决的，则任何一方均有权向江苏轩锐教育咨询有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

其他

本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、应用内外的推送消息、短信或电子邮件等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达收件人。本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的，未赋予本协议各方其他权利。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。本协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。由于文化产业行业规律无法避免，知识内容百密一疏，课程可能会有极罕见的少数错误。正如出版业有对应的错字容错率标准和《勘误手册》，轩锐教育的课程也可能会有极罕见的个别错误。欢迎大家积极向轩锐教育客服反馈错误，一经查实我们会马上做出课程勘误和调整修复。同意本协议意味着您对此情况理解并知情。这一部分恳请大家理解，我们会努力做到万无一失，但是如果出现极罕见的个别错误，请帮助我们调整把课程产品做得更好。轩锐教育对提供的服务或产品享有相应的解释权。